پاورپوینت ارتباطات

توضیحات محصول

دانلود پاورپوینت ارتباطات با فرمت ppt ودر 21 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن پاورپوینت ارتباطات

تعریف ارتباطات

qارتباطات
انتقال و درک مفاهیم
qکارکرد های ارتباطات
کنترل
انگیزش
ابراز احساسات
اطلاعات

اجزای کلیدی ارتباط
پیام: آنچه توسط فرستنده به رمز در می آید

فرستنده: کسی که با رمز گذاری ÷یام فرایند ارتباط را آغاز می کند

گیرنده: مقصدی که پیام به سوی آن هدایت می شود

رمز گشایی: تبدیل پیام به شکلی قابل فهم

نویز: بیان گر موانع ارتباطی

بازخورد: اینکه تا چه حد توانسته ایم پیام مورد نظر را به همان شکلی که قصد داشتیم انتقال دهیم.

کانال ارتباطی

کانال

میانجی که پیام از طریق آن منتقل می شود.

کانال رسمی: که توسط سازمان ایجاد می شود تا پیام های مرتبط با فعالیت های حرفه ای اعضا را منتقل کند.

کانال غیر رسمی: که به صورت خود جوش و برحسب خواست افراد پدیدار می شود.

جهت ارتباط

ارتباط رو به پایین: ارتباطی که از یک سطح سازمان یا گروه با سطحی پایین تر برقرار می شود.
ارتباط رو به بالا: برقراری ارتباط با سطح بالاتری از گروه یا سازمان
ارتباط جانبی: وقتی ارتباط میان اعضای یک گروه کاری, اعضای گروه کاری در سطح یکسان, مدیران در یک سطح, یا افرادی برقرار می شود که در رده افقی یکسانی قرار دارند.

ارتباط میان فردی
ارتباط شفاهی
سخنرانی بحث های رسمی میان افراد و گروه ها و انتشار شایعات، اشکال متداول ارتباط شفاهی به حساب می آیند.

مزایا: سرعت دریافت بازخورد

معایب: تحریف در انتقال پیام

ارتباط کتبی
هر چیزی که پیام را به وسیله کلمات یا سمبل های مکتوب منتقل کند.

مزایا: ملموس و قابل تایید دقیق ماندگار

معایب: زمان بر عدم دریافت بازخورد

ارتباط غیر شفاهی

این ارتباط شامل حرکت اعضای بدن، آهنگ و تاکید در ادای کلمات، حالت چهره و فاصله میان فرستنده و گیرنده است.

دو پیام از طریق زبان بدن منتقل می شود:

میزان توجه و علاقه انسان به فردی دیگر یا دیدگاه او
وضعیت ادراک شده میان فرستنده و گیرنده
زبان بدن در کنار زبان شفاهی قرار می گیرد و اغلب باعث پیچیده تر شدن آن کمی شود و پیام را به شکل بهتری منتقل می کند.

آهنگ ادای کلمات
حالت چهره
فاصله فیزیکی

ارتباطات سازمانی
شبکه های رسمی سازمانی ممکن است بسیار پیچیده باشند و ممکن است صدها نفر و ده ها سطح سلسله مراتب را در بر گیرند. ما برای ساده کردن این شبکه ها را به سه شکل کلی که هر کدام شامل پنج نفر است خلاصه کردیم.