توضیحات محصول

 پاورپوینت مقدمه‌اي بر ارتباطات و اصول و فنون مذاكره

• آشنايي با ارتباطات انساني و مرور دانسته‌هاي خود در اين زمينه


• آشنايي با زبان حركات بدن به عنوان يكي از اركان مهم ارتباطات‌


• تمرين براي درك مناسب‌تر زبان حركات بدن در مذاكره


• ناگفته‌هايي درباره‌ي تفاوت‌هاي زنان و مردان در ارتباطات

• موضوع ارتباطات انساني، مطلب جديدي نيست و از هزاران سال قبل، مورد توجه بشر بوده است.


• بيش از 80% از اوقات روزانه يک انسان عادي شهر نشين، صرف برقراي ارتباط با ديگران مي شود.


• بي گمان، ارتباطات تاثير مستقيمي بر كيفيت كار و زندگي افراد دارد.


• الزاما“ كلمات و اطلاعات بيش‌تر، ارتباطات را اثربخش‌تر نمي‌كند.


• مهارت برقراري ارتباط موثر در خود را مي‌توان توسعه داد.


• براي توسعه خود بايد به اهميت ارتباطات در زندگي واقف باشيم، موانع را بشناسيم، کانال هاي موثر را بدانيم، مخاطب را شناخته و خود را با طول موج آنان يکي کرده، مهارت هاي خود در استفاده از ابزار ارتباطي را تمرين و به کيفيت آنها اضافه كنيم.

• تعريف ارتباطات:فرايند داد و ستد افکار، ايده‌ها، هيجانات و اطلاعات با استفاده از ابزار در دسترس براي رسيدن به مفهومي مشترک و ايجاد تغيير در نگرش و يا رفتار است.

• فرهنگ جامع (قومي)


• خرده فرهنگ ها (اجتماعي)


• محيط زندگي (شهر، محل)


• خانواده


• سازمان

• قريب به 70% هر ارتباط انساني غيرگويشي و غيرلغوي است


• زبان بدن که شامل معاني در حرکات و ظاهر انساني است پايه اي ترين ابزار ارتباطي فرد محسوب مي شود


• آوا، نگاه کردن، حالت چهره، حرکات دست و پا و ماهيچه ها، رنگ پوست، طرز پوشش، آرايش تمامأ شامل ارتباط غير گويشي است


• پيام هاي غيرگويشي اغلب به طور خودکار دريافت و تحليل مي شود


• تفسير زبان حرکات ممکن است از فردي به فرد ديگر متفاوت باشد


• تحليل و تفسير زبان حرکات ممکن است از فردي به فرد ديگر متفاوت باشد. اما بروز حرکات عموميتي جهاني دارد.


• تاکنون بيش از يک ميليون حرکت در بشر رويت و ثبت شده است. بيش‌تر اين حرکات در بشر با وجود فرهنگ و تمدن مختلف، عموميت داشته است. با اين همه، شماري از اين حركات قراردادي و قابل يادگيري است.

• تفاوت هاي فرهنگي / قوميت ها، نژادها


• تفاوتهاي جنسيتي / زنانگي مردانگي


• آوا / تن صدا، نحوه بيان، سکوت، خنده


• فضاي شخصي / خصوصي، طبيعي، عمومي


• حالات چهره


• ظاهر / جثه، پوست


• لباس و آرايش / يونيفورم‌ها، گريم صورت و بدن


• حرکات دست / دست با دست، دست با بدن و اجزا صورت، دست دان


• ايستادن و نشستن


• نگاه کردن / انواع نگاه ها


• ...