دانلود پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط موثر و ارتباطات بین فردی با فرمت pptودر 63 اسلاید قابل ویرایش
قسمتی از متن پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط موثر و ارتباطات بین فردی
تعریف ارتباط
واژه ارتباط یا communication در فرهنگ لغت به معنای رابطه برقرار کردن تعریف شده است و از معادل هایی نظیر : رساندن - بخشیدن - انتقال دادن و آگاه ساختن به عنوان مترادف آن استفاده شده است.
(( ارتباط )) مصدر باب افتعال از ریشه (( ربط )) است و ربط دادن دو جز منفک از هم به معنای پیوند دادن آن دو جز باهم به گونه ای که خواص اولیه خود را از دست ندهند می باشد
اگر تکه ای چوب را به تکه دیگری چوب بچسبانیم و یا آنها را به هم وصل کنیم بین این دو قطعه چوب ارتباطی بوجود نیاورده ایم زیرا در صورت استفاده از چسب بین آنها خواص عناصر سطحی آنها از بین می رود ...
وصل شدن آنها نیز به معنای تبادل برخی از ویژگی های هر قطعه با دیگری نیست ....
حال آنکه در ارتباط بین عناصر علاوه بر آنکه خواص فیزیکی و شیمیایی هر یک تغییر نمی کند ... برخی از ویژگی های سطحی هریک با جز مقابل مبادله می شود.....
بنابر این اگر دو عنصر مجزا از هم به گونه ای در کنار یکدیگر قرار گرفتند که اولا به هم نزدیک شوند و ثانیا تغییری در اصل آنها رخ نداد و ثالثا برخی از ویژگی های هریک با دیگری مبادله شود .... بین آن دو عنصر ارتباط ایجاد شده است
تعريف ارتباط از نظر روانشناسی:
ارتباط فرآيندي است كه طي آن افكار، عقايـد و احساسات يك فرد به فرد ديگر منتقل مي شود.
ارتباط فرآيندي است آگاهانه يا ناآگاهانه، خواسته يا ناخواسته كه از طريق آن احساسات و نظرات به شكل پيامهاي كلامي و غير كلامي بيان، ارســال، دريافت و ادراك مي شوند.
بنا به تعريفي ديگر ارتباط فرآيند انتقال پيام از فرستنده به گيرنده به شرط اين كه ذهنيات مورد نظر فرستنده به گيرنده پيام انتقال يابد و بالعكس مي باشد
پاورپوینت مهارت برقراری ارتباط موثر و ارتباطات بین فردی
اجزاء فرآيند ارتباط:
1. پيام دهنده (منبع):برقرار كننده ارتباط
2. پيام گيرنده(مخاطب):دريافت كننده ارتباط
3. پيام :محتوي (آنچه كه بخاطر آن ارتباط برقرار شده است)
4. وسيله ارتباط:ابزاري كه بوسيله آن ارتباط برقرار ميشود
5. باز خورد:عكس العمل به وجود آمده در گيرنده
فرستنده ( انتقال دهنده پيام ) بايد از دو ويژگي مهم برخورددار باشد:
اولاً : بر محتواي پيامي كه قصد ارسال آن را دارد مسلط باشد.
ثانياً : بتواند از نظر عاطفي با گيرنده يا مخاطب توافق نموده و به عبارت ديگر با دقت و علاقـه به مسايل مطـــرح شده توسط مخاطب گوش كند.
انــواع ارتبـاط :
1 ـ ارتباط كلامي
2 ـ ارتباط غيركلامي
ارتباط كلامي
در اين نوع ارتباط براي انتقال پيام از كلمات استفاده مي شود.
انتقال پيام مي تواند به صورت گفتاري يا نوشتاري باشد
ارتباط كلامي بيشتر براي بيان ايده ها ، حقايق و نظرات به كار مي رود.
ارتباط غير كلامي
انتقال اطلاعات و احساسات بدون استفاده از كلمات ارتباط غيركلامي است.
در اين ارتباط تمام رفتارها، علايم و اشيا باعث مبادله پيام مي شوند
انواع ارتباط غير كلامي :
1-ظاهر فيزيكي :
شامل آنچه كه يك فرد را در برخورد اول جذاب يا غير جذاب مي سازد
نژاد، جنس، قد، وزن ، قيافه فرد و طرز لباس پوشيدن، حتي چگونگي لبخند زدن فرد مي شود.
بسته به ظاهــــر فيزيكي فرد يك تصور اوليه در ذهن افراد درباره سطح سواد، وضعيت اجتماعي و اقتصادي، عقايد و ارزش هــاي او شكل مي گيرد.
دیدگاه خود را ثبت کنید