توجیه‌کننده‌ها برای افراد خارج از سازمان همیشه در نقش پنهان‌کننده‌ی مشکلات ظاهر می‌شوند. وقتی‌که کارها بر وفق مرادشان پیش نمی‌رود، زیردستانِ خود یا نیروهای خارج از سازمان را سرزنش می‌کنند. این افراد، که استاد انکارند، به‌ندرت خودشان مسئولیت را بر عهده می‌گیرند. درحالی‌که پیشرفت می‌کنند و با چالش‌های بزرگ‌تری رو‌به‌رو می‌شوند، به‌جای تلاش برای تعدیل فشار، آن را به زیردستانشان منتقل می‌کنند و وقتی‌که با تحت فشار گذاشتن کارمندان و افراد زیردست نیز در رسیدن به اعداد و ارقام چشمگیر شکست می‌خورند، شروع به حذف بودجه‌ی تحقیقات و اقدامات توسعه‌ای یا ساختاری می‌کنند، تا انتظارات مالی را برآورده سازند. درنهایت، عواقب این اقدامات کوتاه‌مدت بالاخره گریبان‌گیرشان می‌شود. سپس شروع به استفاده از بودجۀ آینده می‌کنند تا حساب‌وکتاب امروزشان خوب به نظر برسد یا دست به دست‌کاری قوانین حسابداری می‌زنند و این توجیه را می‌آورند که در آینده می‌توانند کسری موجود را جبران کنند.
متأسفانه اقدامات آن‌ها فقط باعث بدتر شدن اوضاع در آینده می‌شود. به همین دلیل، به‌سمت پیاده‌سازی طرح‌های متهورانه‌تری مثل گزارش جریان‌های درآمدی آینده به‌جای فروش فصل جاری یا پر کردن انبارهای مشتریان به‌صورت دفتری و صوری روی می‌آورند. وقتی‌که این اقدامات کوتاه‌مدت نیز نتوانستند در مقابل جریان به‌وجودآمده مقاومت کنند، به اقدامات بسیار ناامیدکننده‌تری متوسل می‌شوند و دست آخر خود آن‌ها و سازمان‌های نابودشده‌شان قربانی این توجیه‌ها می‌شوند.
در سال‌های اخیر خطاهای توجیه‌کننده‌ها بسیار آشکار شده است. فشارهای سهام‌داران باعث شده تا بسیاری از مدیران اجرایی با فدا کردن ارزش‌های بلندمدت شرکت‌هایشان بازیِ تحقق انتظارات بازار سهام را به راه بیندازند. حتی تا چند سال بعد، بسیاری از توجیه‌کننده‌ها انکار را رها نمی‌کنند و تمایلی به پذیرش مسئولیت مشکلاتی که ایجاد کرده‌اند ندارند و به قول وارن بنیس، «انکار و فرافکنی دشمنانِ واقعیت‌اند.»
پیشگفتار ناشر
پیشگفتار مترجم
پیش‌درآمد
میراث چشمگیر وارن بنیس
پیشگفتار
مقدمه
بخش اول: سفر به‌سوی رهبری
1: داستان زندگی شما
2: گم کردن مسیر
3: آزمون‌های سخت
بخش دوم: پرورش به‌منزله‌ی رهبری اصیل
4: خودآگاهی
5: ارزش‌ها
6: نقطه‌ی طلایی
7: تیم حمایتگر
8: زندگی یکپارچه
بخش سوم: شمال حقیقی شما به ملاقات جهان می‌آید
9: از من به ما
10: هدف
11: توانمندسازی
12: رهبری جهانی
سخن پایانی: ذی‌نفعان در جامعه
فهرست برگردان انگلیسی اسامی
درباره‌ی نویسنده
دیدگاه خود را ثبت کنید