برون سپاری با فرمت pdf ودر ۴۱ صفحه
قسمتی از متن برون سپاری با فرمت pdf
در این مبحث چه گفته خواهد شد؟
ادبیات برون سپاری
چگونگی انتخاب فعالیت ها برای برون سپاری
چگونگی انتخاب ارائه دهندگان خدمت
پایش عملکرد
برون سپاری در ایران
سخن آغازین
پیتر دراكر در ارتباط با برون سپاری و آثار آن می گوید: “چنین امری در واقع در حکم تحولی
بنیادین در ساختار سازمانهای جهان فردا است. این بدان معناست كه دیگر الزامی نیست
كه شركت های بزرگ تجاری، ادارات دولتی، بیمارستانها و دانشگاههای بزرگ به تشکیلاتی بدل
شوند كه تعداد زیادی افراد را در استخدام خود داشته باشند. این قبیل موسسات به تشکیلاتی
تبدیل می شوند كه درآمدهای عالی و نتایج قابل اعتنایی را بدست می آورند، زیرا تنها بر
فعالیت هایی تمركز می كنند كه به خاطر آنها ماموریت یافته اند، كارهایی را انجام می
دهند كه دقیقاً به اهداف سازمانی آنها مربوط است. كارهایی را كه به خوبی می شناسند و به
ریزه كاریهای آن آشنایند و به نسبت ارزش و اعتباری كه دارند به انجام دهندگان آنها دستمزد
و كارانه پرداخت می كنند، بقیه كارهای خدماتی اینگونه سازمانها به نهادهای بیرونی واگذار می
شود.“
پیشینه برون سپاری
واگذاری فعالیت جمع آوری مالیات به پیمانکاران (توسط دولت) در
زمان رومی ها، نخستین شکل برونسپاری بوده است. در قرون هجده و
نوزده میلادی عملیات نگهداری چراغ های خیابان ها، مدیریت زندان ها،
نگهداری بزرگراه ها و جمع آوری مالیات ها، فعالیت های واگذار شده
در انگلستان به پیمانکاران بوده است. تقریب ا در همین زمان، در امریکا و
استرالیا، تحویل محموله های پستی و در فرانسه، ساخت و مدیریت
خطوط راه آهن و توزیع منابع آب، برونسپاری شده اند. همچنین، از قدیم
مرسوم بوده که کشاورزان، گروهی از کارگران مهاجر را در زمان
برداشت محصول استخدام می کردند، شرکت های ساختمانی با عقد
قراردادهای فرعی برخی امور ساختمانی را به شرکت های تخصصی
مربوطه واگذار می کردند و دولت ها برای تولید تجهیزات نظامی، از
شرکت هایی که با آنها همکاری و شراکت استراتژیک ایجاد کرده بودند،
استفاده می کردند
برون سپاری چیست؟
برون سپاری عبارت است از عمل انتقال بعضی از فعالیتهای داخلی یك سازمان و واگذاری حق تصمیم
گیری به عرضه كننده بیرون از سازمان بر اساس قرارداد. در عمل برون سپاری نه تنها فعالیتها منتقل می
شوند، بلکه عوامل تولید و حق تصمیم گیری نیز می تواند واگذار می گردد .
عوامل تولید عبارتند از:
كاركنان
تسهیلات
تجهیزات
فن آوری
سایر دارائیها
حق تصمیم گیری نیز عبارتست از:
مسئولیت برای تصمیم گیری بر روی چگونگی انجام اجزاء فعالیتهای منتقل شده
برون سپاري چیست؟
FerryD.Kraker :
برون سپاری عبارتست از پیدا كردن ارائه دهندگان خدمت جدید و روشهای جدیدی كه بتوان با
اطمینان تهیه مواد ، كالاها ، اجزاء و خدمات را به آنها واگذار نمود.
در حقیقت در واگذاری یا برون سپاری، سازمان از دانش و تجربه و خلاقیت ارائه دهندگان
خدمت جدیدی كه قبلاً استفاده نکرده است، بهره مند می شود.
PaulNeal :
برون سپاری عبارتست از واگذاری برنامه ریزی ، مدیریت ، اجراء و عملیات فعالیت های مشخص
به شخص ثالث مستقل.
برون سپاری استراتژیك چیست ؟
برون سپاری استراتژیك عبارتست از: یك نگاه استراتژیك به برون سپاری كه بتواند فرایندهای
مسئله دار، وضع بد بهره وری ، مشکلات ترك كاركنان و امثال آن را در یك نگاه بلند مدت حل
كند. بر این اساس اقدام برون سپاری زمانی استراتژیك خواهد شد ، كه با استراتژی های
بلندمدت سازمان همراستا شود ، منافع برون سپاری بعد از گذشت چندین سال پدیدار گردد و
نتایج مثبت یا منفی آن برای سازمان از اهمیت ویژه ای برخوردار باشد .
دیدگاه خود را ثبت کنید