پاورپوینت ارتباط و ارتباط درمانی

توضیحات محصول

دانلود پاورپوینت ارتباط و ارتباط درمانی با فرمتpptودر 59 اسلاید قابل ویرایش

قسمتی از متن   پاورپوینت ارتباط و ارتباط درمانی

ارتباط

فرایند انتقال آگاهانه یا ناآگاهانه، خواسته یا ناخواسته مفاهیم است.

فرایند پویا، پیوسته، برگشت ناپذیر

درون فردی، بین فردی، عمومی

انواع ارتباط

کلامی(verbal communication)

غیرکلامی(nonverbal communication)

ارتباط کلامی

پیام از طریق صحبت یا نوشتار به گیرنده منتقل می شود.

کلمات در انتقال پیام تاثیر مهم دارد.

احساسات و عواطف را انتقال می دهد.

مهارت صحبت کردن:

-انتخاب موضوع های مورد علاقه و جالب

-تسلط بر مطلب

-کلمات ساده، واضح و غیرتهدیدکننده

-مختصر و مفید

-محتوای صحبت متناسب با فرهنگ، ارزش ها و اعتقادات مذهبی

-تماس چشمی منقطع

-فرصت صحبت به دیگران

-پیام های غیر کلامی

-تغییر آهنگ صدا

-حرف زدن شمرده شمرده

-بحث و جدل نکنید.

مهارت در گوش دادن:

-شنونده فعال

-دقت و علاقه کامل

-با احترام

-عدم قطع صحیت های بیمار

-بازخورد های کلامی و غیرکلامی مناسب

-تظاهر به فهمیدن نکنید.

-سوالات بازپاسخ

ارتباط غیر کلامی

حالت چهره، آهنگ صدا، گریه کردن، ظاهر بدنی، طرز نگاه کردن، حرکات بدن، ارتباط چشمی، فاصله بین فرستنده و گیرنده پیام

حالات عاطفی

پیام های غیر کلامی بیشتر از پیامهای کلامی نشاندهنده افکار و احساسات واقعی افراد هستند.

مصاحبه با بیمار مبتلا به اختلالات روانی

راه های انتقال پیام های غیر کلامی

ظاهر: لباس ها، آرایش موها و صورت و زینت آلات

حرکات بدن(زبان بدن): حالت چهره، دست ها و بدن، تماس چشمی و لمسی

کیفیت صدا: بلند صحبت کردن، مکث کردن، غرغرکردن، گریه کردن و خندیدن

فضای اجتماعی و شخصی

فضای اجتماعی و شخصی:

-قلمرو خصوصی یا سری: 45 سانتی متر اطراف فرد

-قلمرو شخصی: 125-45 سانتی متر

-قلمرو اجتماعی: 360-125سانتی متر

-قلمرو عمومی: 360 سانتی متر به بعد

  پاورپوینت ارتباط و ارتباط درمانی

 عوامل موثر در ارتباط

مهارت های فردی: نگرش نسبت به بیمار، ایجاد اعتماد، همدلی، مهارت در توجه و گوش دادن و پاسخ دادن

عوامل محیطی: ایجاد محیط آرام و راحت از نظر سروصدا، دما و نور

موقعیت اجتماعی- فرهنگی بیمار: سن، جنس و میزان تحصیلات

عوامل مربوط به پیام: پیام واضح، متناسب با درک بیمار

ارتباط موثر

ارتباط موثر: ظرفیت و توانایی گوش کردن، توجه کردن، دریافت کردن و پاسخ دهی کلامی و غیر کلامی

ویژگی های ارتباط موثر: اعتماد، صداقت، احترام و پذیرش، همدلی، پاسخگو بودن، خودآگاهی

اعتماد: گفته های پرستار با رفتارش هماهنگ باشد. علاقه، اعتماد به بیمار و همدلی

صداقت: به تمام خواسته های بیمار عمل نکنیم.

احترام و پذیرش: شخصیت بیمار

همدلی: توانایی درک احساس دیگری

پاسخ گو بودن

خوداگاهی: آگاهی از احساسات خود و کنترل آن، شناخت نقاط قوت و ضعف