توضیحات محصول
دانلود پرسشنامه مشتری مداری (CUSTOR)
پرسشنامه مشتری محوری توسط کای وهمکاران (2002) ساخته شده است که از 17 گویه و 4 خرده مقیاس نزدیکی با مشتری (5 سوال)، رفاه مشتری (4 سوال)، شفافیت شرکت (4 سوال) و بهبود مداوم (4 سوال) تشکیل شده است که به منظور سنجش میزان مشتری محور بودن بکار می رود.
فرمت :ورد
تعداد صفحات:2
مولفه :دارد
منبع:دارد
...
بیشتر
دیدگاه خود را ثبت کنید