الف- بررسي صنعت گردشگري در جهان
امروزه گردشگری یکی از پررونق‌ترین فعالیت‌های اقتصادی جهان است. این صنعت اکنون در بسیاری از کشورها با رشد سریع‌تر نسبت به سایر بخش‌های اقتصادی و با ایجاد فرصت‌های شغلی جدید، یک صنعت پیشرو تلقی می‌شود. امروزه گردشگری به قدری در توسعه اقتصادی و اجتماعی کشورها اهمیت دارد که اقتصاددانان آن را (صادرات نامرئی) نام نهاده‌اند.
**در تقسیم‌بندی مهمترین منابع درآمدزایی در جهان، صنعت اکتشاف نفت و پس از آن صنعت خودروسازی و در رتبه سوم گردشگری و جذب گردشگر قرار دارد.
طبق آمارهای ارائه شده از سوی سازمان جهانی جهانگردی، در فاصله سال‌های ۱۹۵۰ تا ۲۰۰۵ گردشگری بین المللی، شاهد رشد فزاینده‌ای شد و حجم اقتصادی آن از 1/2 میلیارد دلار آمریکا به بیش از ۶۲۲ میلیارد دلار افزایش یافت. همچنین گردشگری در سال ۲۰۰۷ توانسته است 3/1 درصد از تولید ناخالص ملی جهان را به خود اختصاص دهد.
ج- بررسي ميزان تقاضا و رشد آن
در آخرين گزارش شوراي جهاني سفر و گردشگري (WTTC) اقتصاد گردشگري در ايران تا سال 2019 را مطلوب ندانسته است كه اين پيش‌بيني به دلايل ذكر شده در قسمت ”بررسي صنعت گردشگري در ايران“ مي‌باشد.
با اين وجود در شهر مشهد هرساله شاهد افزايش مسافرت به اين شهر مي‌باشيم كه به خاطر دلايل خاص (وجود مكان‌هاي مذهبي و ...) شهر مشهد را از ايران به گونه‌اي جدا كرده است و فرصت خوبي را براي شركت بوجود آورده است.
تقسيم‌بندي بازار
هدف از مسافرت را مي‌توان بعنوان يك نوع تقسيم‌بندي بيان كرد. اهداف كلي مسافرات‌ها به اين شرح مي‌باشد:
.1مذهبي
.2تفريحي
.3كاري
.4ورزشي
.5سياحتي
شهر مشهد با دارا بودن مكان‌هاي مذهبي بخصوص حرم مطهر امام رضا (ع) و مكان‌هاي تفريحي و ورزشي و همچنين مكان‌هاي ديدني تاريخي بسيار مي‌تواند تمام اهداف مسافرت مسافر را برآورده كند.
د- تقسيم‌بندي بازار
در تقسيم‌بندي ديگر مي‌توان خود مسافر را به چند دسته تقسيم كرد :
.1مسافران داخلي
.2مسافران خارجي
.3مسافران حقوقي (ادارات دولتي و خصوصي- گروه‌هاي مختلف مانند مذهبي و ...)
هركدام از اين دسته‌ها شرايط و تسهيلات خودش را مي‌خواهد، بعنوان مثال مسافران خارجي جذابيت و راحتي بسيار را مدنظر دارند از سوي ديگر براي مسافران حقوقي مسايل مالي بسيار مهم است.
و- بررسي وضعيت رقبا
با توجه به ايده جديدي كه در اين طرح وجود دارد، آژانس‌هاي مسافرتي به اين شكل در مشهد موجود نمي‌باشد.
اما رقباي موجود را مي‌توان آژانس‌هاي مسافرتي كه در شهرهاي ديگر مستقر مي‌باشند و براي مشهد تور ايجاد مي‌كنند دانست، كه به علت دوري از مشهد و به نوعي ناآشنا بودن و نداشتن تمركز و امتيارت و موارد جديدي كه در اين طرح مدنظر است نمي‌توانند رقيب جدي و بزرگي براي شركت محسوب شوند و اين شركت مي‌تواند در مدت بسيار كوتاهي بخش زيادي از مسافرت‌هاي به مقصد مشهد را انجام دهد.
معرفي و فروش تورها
•نيازهاي متقاضي (مسافر)- ويژگي‌هاي خدمات
•هدف‌هاي كانال معرفي
•نوع تبليغات
•هزينه‌هاي تبليغات و معرفي خدمات
الف- نيازهاي متقاضي(مسافر)- ويژگي‌هاي خدمات
نيازهاي مسافران بستگي به نوع مسافر (داخلي- خارجي- حقوقي) دارد كه مي‌توان به صورت كلي به موارد زير اشاره كرد :
.1امنيت
.2راحتي
.3ديدن تمام مكان‌هاي ديدني
.4ارائه تسهيلات مناسب
.5هزينه كم
نيازهاي متقاضي(مسافر)- در مقابل شركت با ارائه خدمات در سطح بسيار عالي اعم از اسكان در هتل‌هاي مناسب و قيمت كم تور و ... تمام نيازهاي متقاضيان را برآورده مي‌نمايد.
ب- هدف‌هاي كانال معرفي
هدف‌هاي كانال معرفي مي توان در چند بخش مشخص كرد اعم از رسانه- اينترنت و ... كه در قسمت تبليغات به طور كامل توضيح داده مي‌شود.
ج- نوع تبليغات
.1از طريق اينترنت و سايت رسمی شرکت
.2چاپ پوستر و تيزرهای تبليغاتی
.3بيلبردهای تبليغاتی در سطح شهر
.4ساخت و تکميل بانک اطلاعاتی مشتريان
.5از طریق رسانه تصویری
.6از طريق ماهواره براي متقاضيان خارجي
تامين منابع انساني
•تامين منابع انساني
•شرايط و رديف‌هاي شغلي و ميزان حقوق آنها
•نحوه تامين منابع انساني
•مديريت توسعه منابع انساني
•آموزش و توجيه كاركنان
در اين طرح نياز به نيروهاي متخصص مي‌باشد و لذا استراتژي شركت در جذب نيروي انساني، استخدام نيروهاي متخصص و داراي سابقه مفيد در رابطه با آژانس‌هاي مسافرتي مي‌باشد كه اين كار با مشاوره گرفتن از افراد باتجربه و همچنين راه‌هاي ديگر كه توضيح خواهد داده شد محقق مي‌شود.
ب- شرايط و رديف‌هاي شغلي و ميزان حقوق آنها
در ابتدا شروع كار طرح افرادي كه در جدول آورده شده است نياز مي‌باشد، ولي در ادامه كار شركت در سال‌هاي آينده مسلماً نياز به افرادي بيشتري براي امور مختلف مي‌باشد كه اقدام به جذب آنها خواهد شد
دیدگاه خود را ثبت کنید