یکی از مهمترین شاخصهای موفقیت در هر کسب و کار، رضایت مشتری (Customer Satisfaction) است. رضایت مشتری نگرشی اساسی دربارهی مسائل مربوط به مشتریان و بهبود عملکرد کسبوکار (در رابطه با محصولات یا خدمات) به دست میدهد. یک نظرسنجی در سال ۲۰۰۸ نشان ...
