تحقیق و پژوهش هوش هیجانی در مدیریت

6,000 تومان

23 بازدید   - خرید موفق
افزودن به علاقه مندی هاAdded to wishlistRemoved from wishlist 0
خرید محصول توسط کلیه کارت های شتاب امکان پذیر است و بلافاصله پس از خرید، لینک دانلود محصول در اختیار شما قرار خواهد گرفت. همچنین یک نسخه از فایل خریداری شده به ایمیل شما ارسال خواهد شد.
پشتیبانی این محصول به صورت مادام العمر بر عهده ناشر می باشد. چنانچه بعد از خرید نیاز به راهنمایی و یا مشکلی در خصوص فایل داشتید از طریق ارسال تیکت در فروشگاه ناشر، مراتب را ارسال فرمایید.

توضیحات محصول

این فایل در مورد هوش هیجانی در مدیریت و محیط کار و همچنین هوش هیجانی در کودکان می باشد در قالب ورد می باشد وقابل ویرایش است کامل و همه جانبه به موضوع می پردازد در آخر تحقیق یک پرسشنامه نیز می باشد. فایل دارای فهرست و منابع می باشد.
 
فهرست
مقدمه. ۵
پیشینه و تعریف.. ۹
مغز هیجانی. ۱۱
چگونگی آموزش در کودکی. ۱۲
عوامل مؤثر در هوش هیجانی. ۱۴
شناخت عواطف شخصی. ۱۴
به کار بردن درست هیجان‌ها ۱۴
برانگیختن خود ۱۴
شناخت عواطف دیگران. ۱۵
حفظ ارتباط‌ها ۱۵
رابطه هوش هیجانی با فریب و دروغگویی. ۱۵
هوش هیجانی و اهمیت آن. ۱۶
هوش عاطفی و فرآیند عاطفی. ۱۷
آگاهی از موقعیت –انگیزش و عاطفه –رفتار. ۱۷
هوش عاطفی چیست ؟. ۱۷
از دیدگاه سالووی و مایرهوش هیجانی شامل ۵ عضو می شود ۱۸
۱) خودآگاهی : ۱۸
آگاهی، آرامش خاطر و صمیمیت. ۱۹
۲) خودنظم دهی (خود مدیریتی) : ۱۹
۳) خود انگیزشی : ۲۰
۴) همدلی : ۲۰
۵) مهارت های اجتماعی یا تنظیم روابط با دیگران : ۲۱
پنج حیطه اصلی توانایی های هوش هیجانی : ۲۲
هوش هیجانی در خانواده ۲۲
هوش هیجانی و صفات شخصیتی. ۲۳
ویژگی افراد باهوش هیجانی پائین به شرح زیر است: ۲۳
مراحل هوش عاطفی یا هوش هیجانی. ۲۳
۱-       خود آگاهی. ۲۳
۲-       کنترل عواطف.. ۲۳
۳-       ایجاد انگیزه ۲۴
۴-       همدلی. ۲۴
۵-       مهارتهای اجتماعی و ایجاد ارتباط.. ۲۴
۱- توانائیهای فردی: ۲۵
۲– توانائیهای اجتماعی : ۲۵
هوش هیجانی و ارتباط موثر ۲۵
مقایسه IQ  و EQ.. ۲۷
نقش هوش عاطفی یا هوش هیجانی در سازمان. ۲۸
هوش هیجانی و تعهد سازمانی. ۲۹
هوش هیجانی در کودکان. ۳۰
تاثیر هوش عاطفی یا هوش هیجانی  بر کودکان. ۳۰
چگونگی آموزش هوش هیجانی در کودکی. ۳۱
کاربرد هوش هیجانی در مدیریت.. ۳۱
کاربرد هوش هیجانی در مدیریت بازار. ۳۱
نتیجه گیری.. ۳۲
خود آگاهی. ۳۳
خودگردانی. ۳۴
خود گردانشی. ۳۵
همدلی. ۳۵
مهارت‌های اجتماعی. ۳۶
کاربرد هوش هیجانی در محیط کار. ۴۰
مدیریت هوش هیجانی (EQ) در محیط کار. ۴۱
تعریف هوش عاطفی. ۴۴
پیشینه رویکرد خالص (توانمندی) ۴۶
رویکرد آمیخته. ۴۶
تفاوت رویکرد خالص و آمیخته. ۴۷
نتیجه گیری.. ۴۷
هوش هیجانی چیست؟. ۴۷
تاریخچه هوش هیجانی. ۴۸
عوامل تاثیر گذار در هوش هیجانی. ۴۸
مهارت های اجتماعی یا تنظیم روابط با دیگران: ۵۱
نتیجه گیری.. ۵۱
خود آگاهی. ۵۵
تأثیر هوش هیجانی ( هوش عاطفی ) بر موفقیت انسان. ۵۶
خصوصیات افراد دارای هوش هیجانی بالا. ۵۸
هوش هیجانی EI و تفاوت آن با IQ.. ۵۸
آیا هوش هیجانی ثابت است ؟. ۵۹
هوش عاطفی چیست ؟. ۶۱
هوش فرهنگی ، نیاز مدیران. ۶۲
تفاوت هوش عاطفی و هوش فرهنگی چیست ؟. ۶۳
عناصر هوش فرهنگی. ۶۴
استفاده از هوش فرهنگی. ۶۴
مغز هیجانی. ۶۹
عوامل مؤثر در هوش هیجانی. ۷۰
ابعاد هوش هیجانی در مدیریت و رهبری.. ۷۲
هوش هیجانی و رهبری گروه ۷۵
هوش هیجانی و مدیریت بازار. ۷۷
پرسشنامه هوش هیجانی بار – آن. ۷۹
اعتبار و روایی. ۷۹
نمره گذاری و تفسیر نمرات.. ۸۰
EQ-I ۸۲
منابع. ۸۸
 
 
بخشی از مقدمه این فایل:
گاه از خود می پرسیم ، چگونه می توان در کارکنان ایجاد انگیزه کرد؟ یا تحت چه شرایطی می توان دراعضا یک مجموعه کاری یا سازمان، شور و اشتیاق برای بهتر کار کردن را افزایش داد؟ چگونه می توان اعتماد کرد و اعتماد را جلب کرد؟ امید به آینده را چگونه بالا ببریم؟ اضطراب را با چه روشی کاهش دهیم؟ و سوالاتی از این قبیل.
با نگاهی به عبارات انگیزه ، شور و اشتیاق ، اعتماد ، امید،‌اضطراب و لغات مشابه آن متوجه می شوم ، در باره مقولاتی از جنس هیجانات یا عواطف فکر می کنم نه مولفه های شناختی و عقلانی. یا بهتر بگویم ، به جای صحبت از IQ از ظرفیت دیگری به نام EQ یا چیزی که امروزه هوش هیجانی (Emotional Intelligence = EI) نامیده می شود بحث می کنیم.
از سالها پیش روان شناسان متوجه شده اند که برای کسب موفقیت تنها دارا بودن ظرفیتهای هوش عقلانی قوی (IQ) کفایت نمی کند. مطالعات نشان می دهد ، تعداد زیادی از افراد دارای هوش عقلانی و شناختی بالا نتوانسته اند در زمینه شغلی ، زندگی زناشویی ، ایجاد روابط با دیگران و حتی زمینه های تحصیلی موفق باشند. پس از آن نظر دانشمندان از جمله پیتر سالوی و جان مایر به توانمندیهای دیگری جلب شد که بیشتر از جنس هیجانات بودند تا شناختها. این توانمندی که از این پس هوش هیجانی نامیده می شود به توانایی های آموخته شده ای اشاره دارد که به ما کمک می کند تا احساسات و هیجانات خود را درک کرده و کنترل نماییم تا به نفع ما کار کنند نه بر علیه ما.  هوش هیجانی از پنج مهارت تشکیل شده :
۱ مهارت خود آگاهی:
شناخت احساسات و هیجانات خود به طور آنی و عمیق و استفاده از آن برای راهنمایی در تصمیم گیری های مناسب.
۲ مهارت خود نظم دهی:
توانایی مهار و مدیریت هیجانات و حفظ آرامش برای کمک به تصمیم گیری و بهره گیری از توانمندیهای شناختی به نحو مناسب. هماهنگی با هیجاناتمان به نحوی که به جای اختلال در کارها ، در تسهیل آن به ما یاری رساند.
۳ مهارت خود انگیختگی:
استفاده از عمیقترین علایق خود برای حرکت دادن و هدایت به سمت اهداف تا کمک کند پیش قدم شده و در جهت تکامل و پیشرفت تلاش کنیم ، نه اینکه منتظر مانده تا یک واقعه یا شخص باعث ایجاد انگیزه و حرکت در ما گردد.
۴ مهارت همدلی:
درک آنچه افراد احساس می کنند ، توانایی در نظر گرفتن دیدگاه های دیگران و توسعه حسن تفاهم و هماهنگی با انسان های گوناگون به منظور ارتقای کار گروهی بویژه در محیط کاری و سازمانی
۵ مهارت های اجتماعی:
در روابط با دیگران ، به خوبی کنار آمدن با عواطف خود و دیگران. فهم دقیق موقعیتها و شبکه های اجتماعی. مهارت خوب گوش کردن، و خوب ابراز وجود کردن ، حل تضادها و تعارض ها و استفاده از این مهارتها برای متقاعد سازی ، رهبری و مدیریت.
هوش هیجانی یعنی صداقت، یعنی آگاهی نسبت به احساسات خودمان و دیگران. دکتر دانیل
گلدمن در کتابش به نام کارکردن با هوش هیجانی می‌گوید «هوش هیجانی مشتمل بر پنج
قابلیت است که سه قابلیت آن در رابطه با تعامل فرد با خودش (درون‌فردی) و دو قابلیت
دیگر در رابطه با نحوه ِ برخورد فرد با دیگران (برون‌فردی) است».
این پنج قابلیت عبارتند از:

  • خودآگاهی: هوش هیجانی با خودآگاهی آغاز می‌شود که ارتباط نزدیکی با ارزش‌ها،

نقاط قوت و ضعف شما دارد تا بتوانید هم‌زمان از طریق روش مناسب و سازنده احساسات
خود را ابراز کنید.

  • خودگردانی (مدیریت برخورد): خودگردانی عامل اصلی در پذیرش مسوولیت اعمالی‌ست

که انجام می‌دهیم. مدیریت بر احساس خودتان باعث می‌شود وقتی با هیجانی روبرو
می‌شوید با انتخابی منطقی و دلایل کافی رفتاری صحیح در پیش گیرید.

  • خودانگیزشی: تشویق و ترغیب افراد به تلاش بیشتر و مقاومت در مقابل افکار

مایوس‌کننده است. بر اساس نظریه ِ دانیل گلدمن، مجریان و کارگزاران برتر بر موانع
موجود غلبه کرده و می‌توانند بر محیط و شرایط موجود تاثیرگذار باشند.

  • همدلی: توجه به احساسات دیگران. هم‌دلی فرد را وادار می‌کند که دنیا را از

دریچه ِ چشم دیگران ببیند. به طور خلاصه، هم‌دلی نیازمند درک، شناخت و پاسخ مناسب
به هیجان‌های دیگران است.

  • روابط موثر: این‌ قابلیت، مجموعه‌ای از چهار مهارت هوش هیجانی ذکرشده است که

به فرد کمک می‌کند به طور دائم و مستمر و به طور مثبت با دیگران ازتباط برقرار کند.
روابط موثر، موجب اجماع و توافق عمومی شده و از اهداف گروه‌ها حمایت می‌کند.

دیدگاهها

0.0
0
0
0
0
0

اولین نفری باشید که دیدگاهی را ارسال می کنید برای “تحقیق و پژوهش هوش هیجانی در مدیریت”

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هیچ دیدگاهی برای این محصول نوشته نشده است.

اطلاعات فروشنده

  • نام فروشگاه: sara
  • فروشنده: سارا رحیمی
  • آدرس:
  • امتیازی ثبت نشده است!

این فایل با شناسه انحصاری 14827 در پایگاه رسمی فروش فایل فاپول ثبت شده است. کلیه حقوق مادی و معنوی با استناد به مجوز نشر بر خط فاپول به شماره 4032 نزد وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی برای ناشر محفوظ می باشد و هر گونه کپی برداری و یا بازنشر آن به هر نحو ، پیگرد قانونی و شکایت رسمی فاپول را به عنوان نماینده ناشر در پی خواهد داشت.

تحقیق و پژوهش هوش هیجانی در مدیریت
تحقیق و پژوهش هوش هیجانی در مدیریت

6,000 تومان

6,000 تومان

23 بازدید   - خرید موفق
شناسه: 14827 دسته بندی: برچسب ها: , , , , ,
افزودن به علاقه مندی هاAdded to wishlistRemoved from wishlist 0
ناشر
sara
@ سارا رحیمی
همکاری در فروش

فاپول
بازیابی رمز